Политика обработки персональных данных

ООО «ПРОТО СТОМАТОЛОГИЯ»
Редакция от 26.09.2025

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных (ПДн), собираемых при использовании сайта клиники и при отправке форм записи/обратной связи.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами.
1.3. Используя сайт и отправляя формы, Вы подтверждаете ознакомление с Политикой и даёте согласие на обработку ПДн на изложенных условиях.

2. Оператор и контакты

Оператор ПДн: ООО «ПРОТО СТОМАТОЛОГИЯ», ОГРН 1252300028056, ИНН/КПП 2310240743/231001001.
Адрес: 350002, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Березанская, д. 89, помещ. 65, этаж 1.
Тел.: +7 918 143-21-00
E-mail: protostomatologiya@yandex.ru

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные, которые Вы указываете в формах на сайте: ФИО, телефон, e-mail (если указан), выбранная услуга, удобное время визита, комментарий.
3.2. Технические данные при посещении сайта: файлы cookie, IP-адрес, данные о устройстве/браузере, статистика просмотров (при подключении систем аналитики).
3.3. Медицинские ПДн (сведения о здоровье) через сайт не запрашиваются и не обрабатываются. Они собираются только при очном визите с оформлением необходимых документов.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Цели:

• обработка заявки, связь с Вами и подтверждение записи;
• информирование о времени приёма, напоминания;
• рассмотрение обращений и улучшение сервиса;
• ведение внутренней отчётности и исполнение требований закона.
• 4.2. Основания: Ваше согласие (галочка в форме/отправка формы), исполнение договора/инициирование Вашей заявки, а также исполнение законных обязанностей оператора.

5. Как мы обрабатываем данные и сроки хранения

5.1. Обработка включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование и удаление ПДн.
5.2. Срок хранения: до достижения целей обработки или отзыва согласия, а также в сроки, установленные законодательством (если применимо).
5.3. По достижении целей ПДн удаляются или обезличиваются.

6. Передача третьим лицам

6.1. ПДн могут передаваться:

• почтовым/телеком-провайдерам для доставки уведомлений (e-mail, SMS, мессенджеры);
• провайдеру хостинга/платформе сайта;
• службам аналитики (при их подключении);
• иным исполнителям по поручению оператора при условии соблюдения конфиденциальности и безопасности.
• 6.2. Медицинская тайна соблюдается в соответствии с законодательством РФ. Передача сведений, составляющих медицинскую тайну, возможна только на законных основаниях.

7. Трансграничная передача

7.1. При использовании отдельных сервисов (e-mail/аналитика/таблицы) может потребоваться трансграничная передача ПДн. Передача осуществляется при наличии необходимых правовых оснований и мер защиты.
7.2. Персональные данные граждан РФ обрабатываются в соответствии с требованиями локализации и иными нормами применимого права.

8. Файлы cookie и аналитика

8.1. Сайт может использовать cookie для корректной работы и улучшения сервиса. Вы можете ограничить/отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на функциональность сайта.
8.2. При подключении систем аналитики (например, Яндекс.Метрика/Google Analytics) учётные данные используются в обезличенном виде. Правила обработки такими сервисами определяются их политиками.

9. Права субъекта ПДн

Вы вправе:
— получать информацию об обработке Ваших ПДн;
— требовать уточнения/обновления/исправления ПДн;
— отозвать согласие на обработку;
— требовать удаления/прекращения обработки, если цели достигнуты или отсутствуют законные основания;
— обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запросы направляйте на protostomatologiya@yandex.ru или по адресу оператора. Оператор отвечает в сроки, установленные законом.

10. Защита данных

Мы применяем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.

11. Изменение Политики

Политика может обновляться. Актуальная редакция всегда размещается на сайте по постоянной ссылке. Дата последнего обновления указана в начале документа.

12. Реквизиты оператора

ООО «ПРОТО СТОМАТОЛОГИЯ», ОГРН 1252300028056, ИНН/КПП 2310240743/231001001.
Адрес: 350002, Краснодар, ул. Березанская, 89, помещ. 65, этаж 1.
Тел.: +7 918 143-21-00, e-mail: protostomatologiya@yandex.ru.

13. Согласие

Отправляя форму на сайте и/или проставляя отметку в поле согласия, Вы подтверждаете, что ознакомлены с Политикой, согласны на обработку ПДн на указанных условиях и даёте согласие на получение уведомлений по указанным контактам.